GLOSARIO DE TERMINOS USADOS EN D.O.

A continuación se presenta una serie de términos relacionados a la administración, específicamente relacionadas al área de Desarrollo Organizacional; por lo cual se ordenaron alfabéticamente para una mayor comprensión y seguimiento.

Alto Desempeño:desempeño que se propicia por la competitividad de las empresas, las organizaciones así como las personas.

Actividad-Tarea: son acciones humanas que consumen tiempo y recursos ayudando al logros de los objetivos de la organización.

Cadena de mando: es la sucesión de mando, que va del mando superior al inmediatamente subordinado, y así sucesivamente.

Catarsis: es la descarga emocional o reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización.

Capital humano: indica acumulación previa de inversiones en educación, formación en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral. Valor que tiene el talento de las personas.
Confianza Organizacional: se define como generar un ambiente de trabajo basado en la apertura y la comunicación.
Conflicto disfuncional: son los problemas que entorpecen el rendimiento del equipo.
Crisis empresarial Toda perturbación del estado de equilibrio dinámico del negocio.

Desempeño: Consiste en la realización de las funciones y roles propios de un cargo.
Descentralización: consiste en la delegación de poder y toma de decisión hacia núcleos periféricos de una organización.

Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema, más sus antecedentes, medición y los efectos que se producen en su medio ambiente.

Dirigir: Acto de conducir y motivar grupos  humanos hacia el logro de objetivos y resultados, con determinados recursos. 

División del trabajo Designación de tareas específicas a cada una de las partes de la organización.

Emprendedor: El iniciador de una nueva empresa o una organización nueva para esa empresa.

Eficiencia: Proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos.
Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto a lo planeado. 
Estrategia: conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. 
Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.

Gerencia: Función mediante la cual las empresas y el estado logran resultados para satisfacer sus respectivas demandas.

Gerencia de la cultura:conjunto de acciones deliberadas y planeadas, encaminadas a liderar la transformación, fortalecimiento y/o integración de los patrones y características culturales deseables para la organización. 
  Gerencia de los procesos: La gerencia de los procesos aborda la cotidianidad de la organización, implica el control de la rutina de trabajo. Su propósito fundamental es garantizar el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos repetitivos de una organización. 

Imagen corporativa: La identidad o percepción de sí misma, que una organización intenta proyectar a sus públicos, usualmente mediante publicidad corporativa.

Integración organizacional: Logro de la unidad de esfuerzos entre las distintas unidades e individuos mediante liderazgo y planificación.

Intervenciones: Medios de las que se vale el consultor organizacional para impulsar programas de cambio planeado.

Liderazgo: Capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas.

Mando: Poder que sobre los inferiores ejerce el superior. Autoridad que se tiene sobre el súbditos-Poder ejecutivo. 
Misión: Propósito, finalidad que persigue en forma permanente o semipermanente una organización, un área o un departamento. 
Objetivo general: Se define como "un deseo a lograr". 

Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización, según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad.

Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un objetivo común. 

Planificación: Proceso racional y sistémico de prever, organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Políticas: Conjunto de estrategias, normas y parámetros de una organización, que orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. 
Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas, proyectos y actividades.

Productividad: Es la medida del desempeño que abarca la consecución de las metas (eficacia) y la proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos (eficiencia).

Puesto: Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee determinados requisitos y a cambio de remuneración.

Recursos: Son los mediosque se emplean para realizar las actividades. 

Supervisar: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados.

Trabajo: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos. 
Visión: Razón por la cual la organización trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira bajo el mismo concepto. 

Ventaja competitiva: Características básicas o agregadas de una empresa que le otorgan distinción en tales aspectos frente a su competencia directa e indirecta.

Etapas del Proceso de D.O. en las empresas

Las tres etapas principales del desarrollo organizacional son:

• Diagnóstico inicial
• Recopilación de datos
• Intervención

Diagnóstico inicial: La primera etapa de diagnóstico ocurre cuando los consultores en desarrollo organizacional trabajan con los gerentes para determinar por qué la productividad es baja o por qué los empleados están insatisfechos. Las reuniones con la alta gerencia y las entrevistas con los gerentes de nivel medio ayudan a definir la situación actual de la organización. Una vez que los consultores de desarrollo organizacional identifican el tipo general de problema, puede diseñarse un proceso más formal para la recopilación de datos.

Recopilación de datos: Con frecuencia, la etapa de recopilación formal incluye encuestas mediante cuestionarios y discusiones en grupo. Estas encuestas incluyen características organizacionales específicas, tales como la satisfacción en el puesto, el estilo de liderazgo, el ambiente, la descentralización y la participación de los empleados en la toma de decisiones.

Las discusiones en grupo también pueden formar parte de la fase de recopilación formal de datos. Los datos se analizan y se llega a conclusiones específicas basadas en comparaciones contra las normas organizacionales. Pueden identificarse las áreas problema en departamentos específicos. La recopilación y el análisis de los datos se utilizan para guiar la intervención formal de desarrollo organizacional.

Intervención: La etapa de intervención requiere la capacitación necesaria para resolver los problemas identificados por los consultores. La intervención puede incluir un retiro que dura de tres a cinco días durante el cual los empleados pueden analizar cómo crear un mejor ambiente.

MODELO CICLICO DEL D.O.

Desarrollo Organizacional (definición)

            Es el esfuerzo a largo plazo apoyado por la alta gerencia para mejorar procesos de solución de problemas de renovación organizacional, en especial mediante un diagnostico eficaz y colaborador , y la administración de la cultura organizacional (con énfasis en los equipos formales de trabajo, equipos temporales y cultura intergrupal), con la asistencia de un consultor – facilitador y el empleo de la teoría y tecnología de la ciencia aplicada al comportamiento , incluidas la acción y la investigación. 

            El desarrollo organizacional implica los cambios estructurales y técnicos, pero su objetivo principal es cambiar a las personas, su naturaleza y calidad en las relaciones laborales, es decir, cambiar la CULTURA ORGANIZACIONAL.

Presentación

"Este blog se ha creado con la finalidad de suministrar información referente a la materia de Desarrollo Organizacional, la cual es de suma importancia para aquellas personas como yo estudiamos y ejercemos en el área de la administración".
Acá se presentarán conceptos sencillos y material relacionado a los principales temas que se incluyen en el programa de esta asignatura  la cual pertenece al pensum de "Licenciatura de Administración mención Mercadeo".

   Que lo disfruten y saquenle provecho a la información...!

Augusto...