Es que la organización aprenda como sistema y pueda tener un sello distintivo de hacer las cosas con
excelencia a partir de sus propios procesos. El DO propende por que haya un mejoramiento continuo,
efectividad para funcionar y responder al cambio.
En este aspecto adquiere relevancia el concepto de Mendoza Fung(2000,UPB) cuando plantea: “Las
organizaciones exitosas son aquellas que su adaptación y capacidad para asumir los cambios los encaran de
forma positiva y proactiva, las organizaciones que aprenden, son aquellas que están dispuestas a asumir
nuevos roles y responsabilidades y que técnicamente están en continuo avance y capacitación”.
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